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杭州搬家公司提倡实行“透明式搬家”
来源:本站
时间:2012-1-17
于家中物品太多搬运过程中需要三辆车。林先生带路随第一车出发,当到达目的地时发现自己放贵重物品的盒子半开着,里面的钻戒、胸针、打火机等不翼而飞了。后来林先生报了警,民警赶来后在两辆车中发现了胸针、打火机等,就是没找到钻戒。当问及到这些物品的来历时,搬运工人说是捡的。现在此案还在进一步调查中。结果已经没那么重要了,现在要思考并找出其中存在的一些问题。认为导致其原因的是搬家过程监管不到位。监管到位了,物品是不会丢失的,顾客还不会满意吗?如果搬家全程透明,怎么会给小偷机会?在搬家监管过程中,员工的表现、服务态度一眼便知不仅是搬家公司挑选优秀员工的标准,也是让顾客信任你们的法宝。   搬家不仅是杭州搬家公司赚钱的好事,也是顾客乔迁新居的乐事,应该是其乐融融、双丰收才对。当前搬家行业应该关注并重视搬家途中的种种问题。  汽油价钱的接连上涨,让迁居公司的运输本钱水涨船高。昨天,从多家丰台搬家公司调查到,因为行业竞争剧烈,他们只能将添加的本钱自行消化。发改委昨上调油价,但是搬家公司的价格不敢冒然上涨。为了招揽顾客,他们只有提高服务质量和增强服务技能上下功夫。今天早上看报纸,发现-10号柴油价格破7元了,幸亏前几天刚把油箱加满。”22日早上,,“虽说涨价幅度不算太大,每升才涨了9分钱,但对于我们来说,成本无疑又要加大。”据该负责人介绍,他从事搬家行业有十多年了,在他的印象中,油价一直在不断上调,物价在上涨,但唯独搬家费多年以来都没有变化。
竞争可谓激烈。在谈到柴油上涨是否会带动搬家费上调时,芝罘区某搬家公司的李经理说,“多少年来都是一个价,出车费100元,现在竞争激烈,虽说成本上涨,但涨价还是有些难。”李经理表示,柴油价格上调,以后每个月的油钱势必会增长,为了减少成本,她们正努力提高服务质量,增强服务技能,以招揽顾客。面对价格是否上调的问题,有搬家公司认为价格上调的概率还不是很大,自己先看看市场上的行情,如果其他搬家公司上调了,他们可能也会涨。其实油价上调,不但影响着搬家行业价格的调整,还影响着其他各行各业,运输、物流等等。如今搬家市场一片混乱,很多搬家公司都是浑水摸鱼的状态,这对于那些正规的搬家公司来说是一件多么不公平的事情,对客户来说那后果更严重,损失更大,很多搬家公司打着广告的旗号来做生意,可是信誉总是做不上去,根本的原因就在于自己公司的内部里面!搬家公司在做广告的时候,一定要多站在客户的角度,了解他们现在的需求等等。要做好的广告最好是要多了解客户最担心的问题,如:工人的服务态度不好,搬家过程中乱收费,损坏物品,不讲信誉等等。然后从这些方方面面上去考虑,自己广告的主题。其实在你接到业务的时候,你就已经在为你的公司做广告宣传了。首先,在搬家前一定要建立搬家合同保障对你的信任度。其次,制订统一搬家人员的制服,不要光着身体或衣衫不整,让客户感受到你们的专业。再次,要明确你的收费标准(不管是在网站上还是通过传真让客户知道你们的价格)。第四,在搬家服务过程中搬运工人的态度也是十分重要的,不管遇到什么样的情况工人们都应控制好自己的情绪。
做好本质工作之后,再在网络上做推广或者可以借助电视做个专访等。做这些活动必须要有决心和耐心,或许前期没有什么效果,但是后期给你带来的潜在客户却是无穷的。 另外还可以和房产中介合作,在他们的公司广告上都加上你们搬家公司,因为找房子的人都需要搬家,无论租房还是买房都要搬家。这样不就能达到双赢的效果?迁新居是家庭的一件大事,市民本想找到一家服务好、价格又低的搬家公司,可是没有正规的行业服务规范和收费标准、个体搬家服务、物流公司市场服务鱼龙混杂,更令人难以找到合适的搬家公司,这时居民应该怎么样去找呢?这对于居民来说是件很困难的事情,北京搬家公司建议在找搬家公司时怎样核实是否是正规的搬家公司、搬家公司服务态度怎么样、怎样找便宜的搬家公司。 1、如何核实是正规搬家公司核实是否是正规搬家公司的秘诀是注意正规的搬家公司应当具备“运营证”,并且加贴防伪标志,搬运车辆的颜色、员工的着装统一,服务费用明码标价。3、什么样的搬家公司服务好要讲搬家服务好还是正规搬家公司优于个体搬家公司,他们有统一管理,统一服务等相关服务标准,也能承担搬家中出的责任;而个体搬家公司由于管理、服务都很分散,加上量大因此非常混乱,当然这也不能一概而论,部份个体搬家公司服务还是相当不错的,他们也是为了做好生意,希望客户能带来回头客。 然而什么样的搬家公司算服务好呢?怎么去评定呢?能做到搬家守时、搬家不乱收价、搬家细心、搬家不损坏搬运物品及公共设施、搬家为主人考虑、搬家不乱说脏话、搬家不乱拿东西、搬家遵守小区相关管理制度等算服务好的搬家公司,反知就是服务差的搬家公司。4、找便宜的搬家公司 要找到便宜的搬家公司必须“货比三家”,多找几家搬家公司询问价格对比一下,询价时可以适当跟搬家公司砍砍价!通常正规搬家公司的搬运价格要比个体搬家公司贵上四分一,要一味想着省钱就只能选择个体搬家,但服务质量难以得到保障,当然个体搬家公司也是为了挣钱,也希望您在搬家后能给他带来回头客,因此服务没必要过于担心!这需要自己去衡量!正规搬家公司更让人放心,个体搬家公司更能省钱!
如今为什么搬家公司最愁找不到搬家工人而头痛呢?其实道理很简单,就是工资很低的原因之一,还有其他方面的原因,这些搬家公司的老板都是为了省钱所以长期招工,因为工人的流动性太大,所以为了防止工人临时离开影响业务,公司总要长年招工人。北京搬家公司建议从客观方面来分析,解决本质问题才是搬家公司的长久发展之计!搬家行业近六成的工人都是流动的。”一家搬家公司老板说,有的工人今天在这家干活因为手脚不干净或与客人发生争执,被开除了,明天就到另外一家公司重新上班。该老板   说:“以前,公司试着为工人买过保险,结果一两个月之后,工人拿铺盖走了,保险单却还丢在空空的铺位上。” 也许有人会说,工人工资低,就在搬家费上提些价,来补偿搬运工,用高工资、好待遇留住他们。但是记者在采访中发现,目前搬运工一个月保底工资是 1000元,一个工人按每天搬两趟计,一天赚40元钱。而在建筑工地,一个杂工每天都能赚50元钱,有点技术的建筑工人每天可以赚到90元钱,再高些的可以赚100多元。所以很多工人宁愿去工地,也不愿意去搬家。再加上搬家虽说是个体力活,但也需要技术和耐力,不是所有的工人都能做得了搬家工。
大家是否有意识到搬家过程当中的一些细节或者注意事项,比如装东西多少才算合适,还有箱子是否留有空隙,什么东西放在小箱子里好,什么东西放在大箱子好,装完之后怎么识别哪个箱子是装什么东西等等问题,当您看完以下内容后你就会充分的意识到他们是多么的细节和重要,接下来有北京搬家公司给你们推荐了6项最基本又是最重要的搬家注意事项:1、注意不要装过多太满。 装过多箱子容易变形,可能导致箱中物品破损,另外,在叠箱时可能因不平衡而倒塌,这是非常危险的 2、装箱不要有空隙。 箱内若有空隙,箱内物品会容易移动,而导致破损。若不小心有空隙,则以报纸当作缓冲器材固定箱中的物品。 3、重物放小箱,大物放大箱。 重物如书,瓷器等,若装入大箱搬运时会很辛苦,故分装到小箱子去吧。  4、将物品名标注在纸箱外面 装箱完成后,请务必将物品名称及新居的房间号码标注在该箱外面。 5、一次只进行一个房间的装箱整理。 因为会忘记什么东西放在哪个箱子里,所以,不要将各个房间的物品混在一起装箱比较好。 6、由不常使用的东西开始整理。
例如:书、过季衣物、不常使用之食器或摆饰。

   
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